Üyelik
Evet. Misafir olarak sipariş verebilirsiniz. Ancak sipariş takibi, kampanyalardan öncelikli haberdar olma ve daha hızlı ödeme için üyelik önerilir.
Giriş ekranındaki “Şifremi Unuttum” bağlantısına tıklayarak e-posta adresiniz üzerinden yeni şifre oluşturabilirsiniz.
Hesabım bölümünden talep oluşturabilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Online Alışveriş
Siparişiniz tamamlandığında kayıtlı e-posta adresinize onay maili gönderilir.
Siparişiniz kargoya verilmeden önce müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeniz gerekir. Kargoya verildikten sonra değişiklik yapılamaz.
Ödeme
Kredi kartı, banka kartı ve anlaşmalı ödeme altyapıları üzerinden güvenli online ödeme kabul edilmektedir.
Evet. Tüm işlemler SSL sertifikası ile korunmaktadır ve kart bilgileriniz sistemimizde saklanmaz. PAYTR ödeme sistemi kullanılmaktadır.
Ödeme
Siparişleriniz genellikle 1–3 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
Bulunduğunuz şehre bağlı olarak 1–4 iş günü içerisinde teslim edilir.
Siparişiniz kargoya verildiğinde tarafınıza takip numarası gönderilir.web sitemizden https://www.keepyourx.com/siparis-takip/ Sipariş no ve e posta adresiniz ile de takip edebilirsiniz.
İade & Değişim
Ürünü teslim aldığınız tarihten itibaren 14 gün içinde iade talebinde bulunabilirsiniz.
Değişim Yoktur , iade ederek Yeni sipariş Oluşturabilirsiniz
Kullanılmış, yıkanmış, etiketi çıkarılmış veya tekrar satılabilirliğini kaybetmiş ürünler iade kapsamı dışındadır.
Hesabım bölümünden iade talebi oluşturduktan sonra ürün tarafımıza ulaştığında kontrol edilir ve onaylanan iadelerin ücreti 3–7 iş günü içerisinde ödeme yönteminize geri yatırılır.